З 12 листопада у Запоріжжі запрацювала гаряча лінія, куди мешканці міста можуть звертатися у разі відсутності централізованого опалення у своїх будинках. Повідомлення приймає міський контакт-центр за коротким номером 1580.
Офіційний старт опалювального сезону в місті відбувся 5 листопада. Протягом тижня комунальні служби перевіряли та запускали системи теплопостачання у всіх районах. Однак у деяких будинках залишаються проблеми з підключенням, тому містянам радять не зволікати та повідомляти про відсутність тепла.
Усі звернення, що надходять на гарячу лінію, фіксуються операторами та оперативно передаються до теплопостачальних підприємств для усунення несправностей. Влада закликає мешканців користуватися офіційними каналами комунікації, щоб пришвидшити вирішення проблем.
Контактні номери для звернень:
- (061) 787 15 80
- (050) 414 15 80
- (067) 656 15 80
Також повідомити про проблему можна онлайн — через особистий кабінет на порталі Контакт-Центру 1580 або за допомогою телеграм-бота. Міська влада нагадує, що всі звернення опрацьовуються у найкоротші терміни, аби забезпечити стабільне теплопостачання кожній домівці.
